Alive(アライブ) 生成AI接客ツール
主な機能
ChatGPT搭載 チャットボット機能
生成AIに対する指示や、よくあるお問い合わせを管理画面から簡単に設定することができ、それらの情報を元に、生成AIの技術を利用して自動応答することができるため、企業や店舗にカスタマイズされた精度の高い応答で顧客の離脱を防ぐことができます。
翻訳／音声対応機能
全世界のお客様のニーズに対応します。多言語対応のチャットボットが、お客様が選択した言語でコミュニケーションを提供します。さらに、音声対応機能を通じて、人間のような自然な会話体験を実現します。豊かな顧客体験により顧客エンゲージメント強化に貢献します。
オンライン商談機能
Meet や Zoom、Teamsなどの任意のURLを入力することで、商談用の「Live」ボタンを表示させ、オンラインでビデオによる商談を行うことができ、より積極的なセールス活動が可能です。
LINE連携機能
企業や店舗のスタッフが不在のとき、生成AIによる自動応答のほかにも、お客様からのチャットの連絡をLINEで通知して、担当者のスマートフォンからその場で返答することもできます。
かんたん設定機能
企業や店舗のサイトへの設定は、サイトのHTMLに１行コピー＆ペーストで埋め込むだけなので、プログラミング知識は必要ありません。また、管理画面から企業や店舗のサイトに合った色あい、大きさ、設置場所などを簡単にカスタマイズができます。